Antes de escribir un solo anuncio o abrir una ficha de Google, hay tres preguntas que conviene responder. Se conocen como las 3C del marketing, y son la base de cualquier decisión que venga después — desde el precio hasta el tono con el que hablas a tus clientes.
Concepto
Qué vendes exactamente, y qué lo hace distinto. No es solo la descripción del producto o servicio — es la razón por la que alguien te elegiría a ti en vez de a la opción de al lado. Si no puedes explicar tu concepto en una frase clara, es difícil que un cliente lo entienda más rápido que tú.
Cliente
A quién le vendes, de verdad — no “a todo el mundo”. Cuanto más claro tengas quién es tu cliente típico (edad, zona, qué problema tiene, cuánto está dispuesto a pagar), más fácil es decidir dónde anunciarte, qué decir y cómo decirlo. Un negocio que intenta gustarle a todo el mundo normalmente no convence a nadie.
Competencia
Quién más compite por ese mismo cliente, y qué están haciendo bien o mal. No se trata de copiar, sino de saber dónde puedes diferenciarte de verdad: si todos tus competidores tienen webs anticuadas y fichas de Google sin cuidar, ahí hay un hueco fácil de ganar sin gastar mucho.
Por qué importan las tres juntas
Un concepto brillante sin cliente claro no encuentra a quién vendérselo. Un cliente bien definido sin mirar a la competencia repite lo que ya hacen todos. Las tres preguntas juntas son las que permiten decidir, por ejemplo, si te conviene invertir en SEO local, en redes sociales, o en ambos — no como moda, sino porque encajan con quién eres, a quién vendes y contra quién compites.
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